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第五十八條　國家鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費者權(quán)益保護的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機制。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平...

一、試用商品有沒有購買法律效力 某甲看商場促銷手機，免費試用15天，某甲與商場簽訂試用合同。手機拿回家使用了12天，覺得不是很好用，于是不打算購買，但此時某甲出差去了外地，過了7天才回來，此時試用期15天已經(jīng)過了。某甲去商場想拒絕購買此手機，商場以過了試用期，某...

受到要約邀請欺詐被特許人如何維權(quán)1、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。2、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)...

格式合同損害了消費者的哪些利益 經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)過程中，利用格式合同條款侵害消費者合法權(quán)益主要有以下方面： 一、使用不平等格式合同條款免除自身責(zé)任 在廣西工商部門公布的典型違法案例中，物流托運單、汽車銷售合約等都出現(xiàn)此類侵權(quán)問題。如廣西北流市客運中心貨物...

裝修合同注意事項：工期延誤沒有規(guī)定 當(dāng)出現(xiàn)工期延誤問題時，消費者應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的對待措施： 第一種情況是雙方都不承擔(dān)責(zé)任的：工期延誤的原因是由于合同中第八條第一項的原因，指出若工程量發(fā)生變化或設(shè)計出現(xiàn)變更，不可抗力，及甲方同意工期順延等其他情況，在消費...

購買網(wǎng)絡(luò)課程沒簽協(xié)議怎么辦這個也是可以直接找對方負責(zé)的，沒有協(xié)議但是有購貨的信息就可以了。投訴申訴(一)向消費者協(xié)會投訴消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此，消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，向消協(xié)投訴，...

店里買的鞋子不想要了怎么退款保留好發(fā)票并且在有效期內(nèi)不影響二次銷售的就可以退款了。消費者協(xié)會受理投訴范圍消費者協(xié)會受理投訴的范圍是：(1)根據(jù)《消法》關(guān)于“消費者的權(quán)利”?的九項規(guī)定，受理消費者受?到損害的投訴;(2)根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營者的義務(wù)”?的十項規(guī)定，...

消費者在展銷會和租賃柜臺的合法權(quán)益受到侵害怎么索賠“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，...

工商局調(diào)解無效怎么辦工商局調(diào)解無效可以委托律師向法院起訴，通過訴訟解決問題。法律規(guī)定依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條“工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對消費者投訴實行調(diào)解制度，無權(quán)強制經(jīng)營...

消費者不能到現(xiàn)場調(diào)解怎么辦可以委托其他人代替自己去，也可以直接起訴對方。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條?“工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對消費者投訴實行調(diào)解制度，無權(quán)強制經(jīng)營者必須予以...

工商局一般怎么調(diào)解消費者有權(quán)要求工商部門的工作人員陪同到經(jīng)營現(xiàn)場進行調(diào)解，并且現(xiàn)場調(diào)解是工商部門處理消費者投訴的主要方式。法律規(guī)定根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條的規(guī)定：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求...

商家不愿意調(diào)解如何處理依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，商家不同意調(diào)解的，消費者可以向人民法院提起訴訟，維護自己的合法利益。《消費者權(quán)益保護法》第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時...

消費者對投訴調(diào)解不服的怎么辦《消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭議的解決途徑：一是與經(jīng)營者協(xié)商和解；二是消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門投訴；四是提請仲裁機構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對于工商部門終止調(diào)解的消費糾紛，...

一、培訓(xùn)機構(gòu)退費法律規(guī)定有哪些第一，若因校方的原因造成學(xué)生無法完成學(xué)習(xí)計劃的情況，學(xué)生要求退學(xué)、退費，學(xué)校須予以退還剩余的費用。第二，學(xué)校開課前，學(xué)生因不可抗拒的理由，如學(xué)生出具國家各級各類承認學(xué)歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應(yīng)征入伍通知書或因重大疾病、意外...